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SERGIO SCHUMACHER, DE STR NOIVAS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Boa tarde para todos, comecei a trabalhar com transporte de noivas e executivos em 1997 quando a grande empresa que trabalhava por bons anos foi a falência e ao tentar entrar no mercado novamente percebi que os salários pagos não chegavam nem 50% do que eu ganhava e foi aí que resolvi montar meu próprio negócio e desde então a STR Noivas e Executivos foi crescendo a apresentado cada vez mais um atendimento de altíssimo nível e qualidade.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Olha, o que os clientes mais exigem hoje é pontualidade, pois nenhuma noiva ou executivo querem chegar atrasados aos seus compromissos e é nisso que a STR faz a diferença, somos pontualíssimos! E também não esquecemos de que os clientes também gostam e exigem simpatia, educação, discrição e comprometimento total ao executar os serviços.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- O nosso país vive em crise e nós empresários e também mais ainda os trabalhadores lutam para sobreviver a ela, e para se manter nessa crise a dica é fazer sempre um bom atendimento aos seus clientes, pois um cliente satisfeito indica vários outros.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Trabalhamos com aluguel de carros de luxo, portanto escolho as marcas mais seguras e confortáveis independente da montadora.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- O nosso diferencial é a simpatia, pontualidade, educação com preços bem atrativos sem perder a qualidade e de acordo com o pacote fechado oferecemos alguns brindes aos clientes que sempre saem felizes.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Como disse na primeira pergunta trabalhei por muitos anos em uma excelente empresa e também sou formado em Massoterapia, mas me dedico 100% ao transporte de noivas no Rio de Janeiro.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- São clientes variados, pois atendemos debutantes, noivas de várias idade, idosos renovando seus votos de casamento, então como podem ver temos toda essa diversidade de clientes.