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LAURA, DE AULAS DE INFORMÁTICA, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Eu sempre gostei de informática e de ensinar. Pois quem ensina também aprende. Gosto muito do contato com pessoas mais velhas,elas têm boas histórias para contar.Comecei dando aulas de informática como voluntária numa instituição. Logo estava dando cursos e aulas particulares para a idade madura. Faço isso há mais de 6 anos com dedicação e carinho.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Eles querem objetividade e rapidez. Desejam se comunicar com os filhos que moram longe, netos, parentes amigos e amigas, através de Redes Sociais, e-mail, Skype. Enviar fotos e clips.Não se adaptam aos cursos que existem por aí, que lhes passam informações inúteis e num ritmo demorado. A aula personalizada é o que mais agrada a todos.O aluno aprende no seu ritmo.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Muita criatividade. Ousadia. Arriscar. Estar sempre mudando e aprendendo, se adaptando.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Não tenho marcas.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Procuro dar atenção especial a cada aluno, seja na aula ou por telefone.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não. Tive uma Banca de Revistas. Digitava monografias para a Faculdade, fui vendedora de diversos produtos, trabalhei em escritórios.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Alunos em idade madura interessados em aulas de informática.