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THAISA SAMPAIO, DE A CASA DAS FLORES, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Me chamo Thaisa Sampaio, tenho 30 anos e sou Engenheira Agrônoma formada pela Esalq. Durante a graduação trabalhei com experimentos voltados à produção de flores e sempre tive um grande apresso por arte floral e decoração de eventos. Adorava cuidar da decoração nas festas de família. Em 2009 tive a oportunidade de fazer um intercambio para a França com duração de três anos, lá me especializei em vinhos e comércio internacional, e aproveitei também para realizar alguns cursos de arte floral nas horas vagas.
De volta ao Brasil em 2014, resolvi resgatar o antigo sonho de abrir uma floricultura para finalmente me dedicar inteiramente à atividade de florista. Procurei trazer referências francesas não só para a decoração da minha loja, mas também ao trabalho que realizo.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Falando do segmento de vendas ao varejo, ou seja, na loja, observo que os clientes estão sempre em busca de novidade. Muito mais do que preço, o cliente que procura uma floricultura para presentear, deseja surpreender e ser surpreendido. Sendo assim, produtos diferenciados fazem a diferença.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Diferenciação e qualidade. No ramo de flores lidamos diariamente com emoções e expectativas. Sendo assim, prezo muito por produtos de excelente qualidade e sobretudo por um atendimento personalizado que respeite a individualidade de cada cliente e da ocasião que gerou a compra.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- (Não trabalho com marcas)
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Recentemente lancei uma linha completa de cestas especiais. Além da tradicional cesta de café da manhã, aqui na A casa das Flores, temos também cestas de chá da tarde, cesta de frutas, cervejas especiais e vinhos. Claro que todas acompanhadas de lindos arranjos florais.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não. Conforme citado em minha história pessoal, trabalhei alguns anos como consultora de vinhos. Atividade que procurei incorporar também a minha floricultura acrescentando também o serviço de consultoria de vinhos ao ramos de eventos.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Trabalho muito com o público masculino. Diria que 70% do meu público é composto por homens que buscam presentear esposas ou namoradas. Apesar de sempre nos procurarem com alguma ideia em mente, esse tipo de público demonstra-se sempre aberto a sugestões e novidades.