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CAMILA, DE LAÇO DI FIORE DECORAÇÃO DE EVENTOS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO

Interview
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Foi em busca de uma empresa especializada em decoração de eventos, que senti a carência no bom atendimento e opções diferenciadas. percebi uma oportunidade de negócio, podendo unir meu conhecimento e talento.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Qualidade, diferença no atendimento e bom preço.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Investir no atendimento diferenciado. Tratando o cliente como único. Levantar custos dos produtos para garantir o melhor custo benefício ao cliente.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Compro flores de corte de São Paulo, pois tem mais variedade de espécies. Os pedestais e apoiadores de doces e arranjos florais adquiri em porto Alegre, pelo melhor preço.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Elaboração de orçamentos personalizados, de acordo com as perspectivas do cliente.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Não, a um ano atrás entrei neste ramo de decoração para eventos. Ao longo dos anos desenvolvi experiência com atendimento ao cliente em diversos setores e também internacionalmente.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Atualmente, atendo clientes que buscam algo mais simples porém com qualidade e também clientes que preferem algo mais diferenciado e sofisticado.
Autor: Camila