Você está aqui: Brasil»São Paulo»Santo André»Espaço D'ellas
EMPREENDEDORA, DE ESPAÇO D'ELLAS, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Trabalhava como babá, já estava cansada, sempre tive vontade e sempre gostei da área da beleza, uma noite olhei pro meu marido e disse: vou fazer um curso e serei dona do meu salão. Ele não acreditou, o dia seguinte fui atras, me informei e me matriculei, amei a profissão, e hoje não me vejo fazendo outra coisa. Detalhe: meu salão mudou de nome, agora se chama Espaço D'ellas.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Bom atendimento, qualidade nos serviços,e produtos de qualidade.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Minha dica é investir em promoções,oferecer brindes, para tentar fidelizar clientes.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Vendo bastante escova progressiva Zap, produtos da aneenthun, escova INOVAR. As clientes gostam dos meus serviços porque não tenho pressa em terminar, dou preferencia á qualidade do procedimento. Por isso 80% das minhas clientes são por indicação.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Atendo normalmente de terça a sábado, mas se por ventura, alguma cliente me procurar nas segundas feiras e nos domingos também atendo, seja qual horário for, sendo assim, elas podem contar comigo a qualquer hora, em qualquer dia.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Como já disse no inicio, era babá, em no ano de 2000 ate 2004 trabalhei como manicure,depois que fui trabalhar como baba, mas me realizei mesmo, como cabeleireira.
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- De todos os tipos, classe baixa, classe média, classe média-alta, mas sendo todas mulheres, não trabalho com masculino.