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ALBERTO J.S.COSTA, DE TWINKLE, FALA SOBRE OS SEGREDOS DE SUA PROFISSÃO
- Qual é a sua história pessoal? Como você se tornou proprietário ou gerente do negócio?
- Foi tudo pela minha esposa que na época estava trabalhando em um mercado e fazia muitas horas e eu tinha que fazer algo para ajudar pois estava desempregado, foi quando surgiu a ideia, até mesmo porque eu sou americano naturalizado e falo inglês fluente e assim abri minha escola.
- O qué é o que os clientes exigem atualmente?
- Boa qualidade de ensino, no meu caso, e um ambiente familiar.
- Qual é sua dica para sobreviver à crise?
- Ter muita fé, e fazer um trabalho digno e honesto.
- Quais são as marcas que você vende mais em seu negócio (ou você usa para fornecer os seus serviços) e por quê?
- Não tenho marcas, podemos dizer que trabalhamos com livros importados.
- Qual é a última coisa que você tem feito para se diferenciar da concorrência?
- Várias, por exemplo institui uma aula de conversação ao curso normal.
- Você sempre realizou a sua atividade atual? Você se desenvolveu em outro ramo de atividade?
- Sim, comecei a dar aulas lá nos E.U.A e também me desenvolvi na área de vendas (automóveis).
- Qual é o tipo de cliente que você tem?
- Vários, aqui tem todo o tipo de cliente.